近日(ri)，印度公(gong)(gong)(gong)司傳來消息，因在M邦B控制中(zhong)心主站設(she)備遷移重裝過程中(zhong)表現出色，我公(gong)(gong)(gong)司員工S受到印度M邦輸(shu)電公(gong)(gong)(gong)司的隆重表彰，客戶(hu)董事、總經理親自(zi)為工S頒發了銀(yin)質(zhi)獎章、榮譽證書及現金獎勵(li)。并對(dui)我印度公(gong)(gong)(gong)司“以(yi)客戶(hu)為中(zhong)心”給予的大力支持表示衷心感謝(xie)。
客戶為S頒獎
印度M輸電自動化(hua)項目由我公司(si)承建，包含B等3個(ge)(ge)控制(zhi)中(zhong)心(xin)及(ji)330個(ge)(ge)變(bian)(bian)電站(zhan)，于2016年7月順利完工(gong)移(yi)交，之后我公司(si)繼續(xu)承擔維(wei)保任務(wu)。受(shou)條件所限，B的(de)主站(zhan)設備原先(xian)安裝在一個(ge)(ge)變(bian)(bian)電站(zhan)內，隨著新的(de)控制(zhi)中(zhong)心(xin)建成，客戶要求(qiu)將主站(zhan)設備轉移(yi)至新的(de)控制(zhi)中(zhong)心(xin)并重裝，期間不能中(zhong)斷(duan)服務(wu)器與變(bian)(bian)電站(zhan)及(ji)相關(guan)設施的(de)通訊數(shu)據。
為此(ci)，S和團隊成(cheng)員與客戶就實(shi)施(shi)方(fang)案進(jin)行了(le)充分溝通(tong)，采用了(le)主、備服務器(qi)分階段實(shi)施(shi)，穩(wen)健推進(jin)方(fang)案，解決了(le)一個個技術難題。最終將服務器(qi)、路由器(qi)、防火(huo)墻、GPS、UPS等所有設施(shi)轉(zhuan)移到新(xin)的(de)(de)控制中心。整個過程硬件(jian)無(wu)差錯、數據無(wu)中斷，完美(mei)實(shi)現(xian)了(le)系統無(wu)縫切換的(de)(de)目標。客戶對我方(fang)員工的(de)(de)敬業(ye)(ye)精神和專業(ye)(ye)能力高度贊賞。
獲(huo)獎員工S
“以客(ke)戶為中心(xin)”是精進模式的(de)精髓，也是印(yin)度公(gong)司(si)一直(zhi)踐行(xing)的(de)目標。多年(nian)來，印(yin)度公(gong)司(si)通(tong)過不定期高(gao)層拜訪(fang)穩定客(ke)戶關(guan)系，不斷優化(hua)服務流程，給客(ke)戶提供及時(shi)滿意的(de)服務等(deng)措施，客(ke)戶滿意度和品(pin)(pin)牌美譽(yu)度不斷提升(sheng)，產品(pin)(pin)已覆蓋(gai)印(yin)度12個(ge)邦33個(ge)城(cheng)市，其(qi)中MP邦市場占有率更是名列前(qian)茅(mao)。相信在精進模式指引下，公(gong)司(si)的(de)海外(wai)之路會越(yue)走越(yue)寬(kuan)。
